TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Acuidar SP Carrão

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela Acuidar Cuidadores Especializados - Unidade SP Carrão (doravante denominada "CONTRATADA" ou "ACUIDAR CARRÃO").

Ao navegar neste site, comprar produtos ou solicitar serviços, você (doravante "USUÁRIO" ou "CLIENTE") concorda expressamente com as regras abaixo.

1. Dados da Empresa

Este site é operado pela unidade franqueada independente:

• Razão Social: NATHALIA CRUZ RODRIGUES CARVALHO & CIA LTDA

• CNPJ: 60.962.760/0001-01

• Endereço: Av. Odilon Pires, 94 - Jardim Aricanduva, São Paulo - SP, 03455-000.

• Contato: (11) 96225-4395 |spcarrão@acuidarbr.com.br

2. Objeto

Este site tem como objetivo:

1. Apresentar e oferecer serviços de Agenciamento e Supervisão de Cuidadores de Pessoas (Idosos, Adultos e Crianças).

2. Comercializar equipamentos de monitoramento e bem-estar (ex: Câmeras de Segurança, Acessórios).

3. Fornecer conteúdo informativo sobre saúde e cuidados.

3. Contratação de Serviços (Cuidadores e Assessoria)

O site funciona como um canal preliminar de contratação.

• Orçamentos: As solicitações de orçamento via formulário ou WhatsApp não garantem a reserva de profissionais até a assinatura do Contrato de Prestação de Serviços específico.

• Responsabilidade Técnica: A Acuidar Carrão é responsável pela seleção, treinamento e supervisão dos cuidadores agenciados, conforme regido em contrato próprio assinado entre as partes no momento da contratação efetiva.

• Avaliação: A prestação do serviço depende de avaliação prévia (online ou presencial) para entender o grau de complexidade do assistido.

4. Compra de Produtos (E-commerce)

Para a venda de produtos físicos (ex: Câmera Lâmpada), aplicam-se as seguintes regras:

• Preços e Estoque: Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. A conclusão da compra está sujeita à disponibilidade de estoque.

• Entrega: O prazo de entrega informado no carrinho é uma estimativa dos Correios ou Transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves ou força maior.

• Pagamento: As compras podem ser pagas via Cartão de Crédito, Boleto ou PIX. O envio do produto só ocorre após a compensação bancária.

5. Trocas e Devoluções (Produtos)

Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra online, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.

• Garantia: Produtos eletrônicos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

• Consulte nossa [Política de Troca e Devolução] completa para mais detalhes.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos "Acuidar", imagens, vídeos e layout) é de propriedade exclusiva da Franqueadora Acuidar ou da unidade SP Carrão, sendo protegido pelas leis de direitos autorais. É proibida a cópia, reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.

7. Limitação de Responsabilidade

A Acuidar Carrão não se responsabiliza:

• Por danos causados pelo mau uso dos produtos vendidos (ex: instalação incorreta da câmera).

• Por instabilidades técnicas na internet que impeçam o acesso ao site.

• Pelo uso de informações do nosso blog como "consulta médica". O conteúdo é apenas informativo e não substitui a opinião de um médico.

8. Proteção de Dados (LGPD)

Respeitamos sua privacidade. Seus dados pessoais serão tratados para processar pedidos e atendimentos, conforme detalhado em nossa [Política de Privacidade]. Não vendemos seus dados para terceiros.

9. Foro

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: Dezembro de 2025.